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Je ne reçois pas les notifications
  • iOS → Réglages → Notifications → SmartCities → activer Autoriser.
  • Vérifier le mode Concentration / Ne pas déranger.
  • Ouvrir l’app au moins une fois après installation (initialisation des permissions).
La localisation ne fonctionne pas / pas de précision
  • iOS → Réglages → Confidentialité → Service de localisation → SmartCities → Lorsque l’app est active.
  • Activer Position précise si vous souhaitez une meilleure précision.
  • Sans localisation, certaines fonctions sont moins précises (affichages par ville, etc.).
Comment supprimer mon compte ?
  • Dans l’app : Paramètres → Compte → Supprimer mon compte.
  • Si besoin : email à smartcities@ylapps.com.
L’app crash / écran blanc / bug bloquant
  • Redémarrer l’app et vérifier la connexion réseau.
  • Mettre iOS à jour et installer la dernière version de SmartCities.
  • Envoyer un rapport : modèle iPhone + iOS + capture + heure + étapes à smartcities@ylapps.com.
Contenu choquant / harcèlement : que faire ?
  • Dans l’app : utilisez Signaler + Bloquer.
  • Par email : smartcities@ylapps.com avec captures, ID/lien, description.